当前位置：中国广告人网站--->品牌营销栏目--->营销培训-->详细内容 营销总监、销售总监的职责是什么？ 作者：王济保 日期：2010-2-1 字体：[大] [中] [小]

    销售（营销）总监岗位职责一：
    1.参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。
    2.组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。
    3.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。
    4.招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。
    5.收集各种
市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。
    6.参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。
    7.发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。
    8.协助上级做好市场危机公关处理。
    9.协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。
    10.妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。
    销售（营销）总监岗位职责二：
    销售（营销）总监岗位职责：
     1、制订销售策略：根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市场目标；
    2、销售体系管理：根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长；
    3、销售业务管理：根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务；
    4、客户关系管理：通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的客户关系平台，逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群体；
    5、市场信息分析：通过一线销售代表收集市场信息，如：客户、产品、竞争对手等，并进行统计与分析，及时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应；
    6、费用管理：根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比；
    7、部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度 


王济保：职位公司为新华瑞（日照）食品有限公司驻黑龙江省级销售经理；联系方式：13804527184；邮箱：wjb2002320130@163.com；网址：www.yuluer.jimdo.com QQ：270915378